• Toimitukset kotiin vain 19 €!
  • Asiakaspalvelu 045-222 44 84 ark (9 - 16)

Maksutavat

Paytrail Oyj mahdollistaa seuraavat maksutavat Kaluste-ONline verkkokaupassa:

    • Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
    • Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
    • Collector lasku- ja osamaksuvaihtoehdot
    • MobilePay mobiilimaksaminen

    COLLECTOR LASKU/OSAMAKSU

    Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

    Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

    Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia


    Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

    Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

    Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin


    Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

    Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

    Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Nettikaluste.fi verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 3,80 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Nettikaluste.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 30,7 %, luottokustannusten yhteismäärä 433 €, maksettava kokonaismäärä 1 433 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

    Luottoehdot


    Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

    Saat täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
    Tarkempi palvelukuvaus: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
    Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf
    Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf


    Mobiilimaksaminen

    MobilePay on helppo, nopea ja suosittu mobiilimaksutapa, joka on saatavilla kaikkien pankkien asiakkaille. Voit tutustua sovellukseen tarkemmin osoitteessa http://www.mobilepay.fi/fifi/Yritykset/Pages/mobilepay-online.aspx.

    MobilePay-sovelluksella maksaminen verkkokaupassa:

    1. Syötä MobilePay-sovellukseen liittämäsi matkapuhelinnumero tehdessäsi ostoksen verkkokaupassa.
    2. Hyväksy maksu MobilePay-sovelluksessa.
    3. Maksu veloitetaan siltä maksukortilta, jonka olet liittänyt MobilePay-sovellukseen.
    4. Palaa takaisin Kaluste-ONline.fi verkkokaupan sivulle MobilePayn hyväksyttyä maksusi, jotta maksusi rekisteröityy myös Kaluste-ONline.fi verkkokauppaan.


    CHECKOUT FINLAND

    Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

    Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

    Maksut luottokorteilla

    Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

    Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

    Ostoskorisi on tyhjä

    Toimitusehdot

    Tilaus- ja toimitusehdot, voimassa 1.1.2017 lähtien

    1.Tilaaminen

    Kaluste-online.fi:n asiakkaan tulee olla yli 18-vuotias.
    Tilaaminen tapahtuu Kaluste-onlinen verkkokaupan sivuilla osoitteessa www.Kaluste-online.fi. Tilauksesta tulee osapuolia sitova, kun kaluste-online on lähettänyt tilausvahvistuksen sähköpostitse asiakkaalle. Kaluste-online pidättää oikeuden olla vahvistamatta tilausta, jos tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on ongelmia. Kaluste-online ilmoittaa tästä viivytyksettä asiakkaalle ja palauttaa jo maksetun kauppasumman.

    Tilaaminen edellyttää rekisteröitymistä kaluste-onlinen asiakasrekisteriin. Rekisteröintitiedot ovat luottamuksellisia eikä Kaluste-online luovuta niitä ulkopuolisille tahoille. Asiakkaalla on halutessaan oikeus pyytää Kaluste-onlinea poistamaan tietonsa rekisteristä.
    Kaluste-online tuotteita vain manner-Suomen alueella.

    2. Hinnat ja toimituskulut

    Voimassaolevat hinnat ilmoitetaan Kaluste-onlinen verkkokaupan sivuilla osoitteessa www Kaluste-online.fi.
    Hinta sisältää arvonlisäveron (ALV) 24%.
    Kaluste-online pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Toimituskulut ovat kiinteät, tuotteiden lukumäärästä tai koosta riippumatta.
    Toimituskulut ovat nähtävillä ostoskorissa heti, kun tuote on lisätty ostoskoriin.

    3.Maksaminen

    Tuotteet ja toimituskulut maksetaan ennen tilauksen toimittamista. Maksutapoina verkkokauppaamme käy verkkopankki, luottokortit, lasku 14 päivää maksuaikaa sekä osamaksu. Tutustu eri maksuvaihtoehtoihin täällä.

    4. Toimitusaika ja toimitustavat

    Toimitusaika vaihtelee tuotteittain muutamasta päivästä 4-6 viikkoon. Varastotuotteissa toimitusaika on muutamia päiviä, tilaustuotteissa toimitusaika on 1-6 viikkoa. Lisätietoa toimitusajoista saa asiakaspalvelusta.
    Mikäli asiakas on tilannut useamman kuin yhden tuotteen, saattavat tuotteet saapua erikseen toimitettuina.
    Tilaukset toimitetaan pääasiassa kuljetusyhtiöiden (Posti, Schenker, Matkahuolto tms.) kautta.
    Tuotteet toimitetaan arkipäivisin kello 8-16 välisenä aikana. Mikäli asiakas haluaa tuotteen toimitettavan myöhäisempänä aikana, veloitataan iltajakelulisä 50 €.

    Toimituksen yhteydessä kuljetusliike ottaa puhelimitse yhteyttä asiakkaaseen. 

    Kaluste-ONline ilmoittaa kuluttajansuojalain mukaisesti viivytyksettä asiakkaalle tuotteen saatavuuteen, toimitusaikoihin tai tuotteen laatuun ja ominaisuuksiin liittyvistä muutoksista. Kaluste-ONline ei vastaa sellaisista viivästyksistä, joihin Kaluste-ONline ei ole osallinen eikä itse pysty vaikuttamaan, kuten maahantuojan tai tehtaan tuotannollisista tai muista ongelmista.

    Tuotteen luovutushetkellä asiakkaan tulee välittömästi tarkistaa pakkausten ulkonäkö. Jos pakkauksessa on havaittavissa ulkoinen vahinko on kuljettajan läsnä ollessa tarkistettava onko vahinko aiheuttanut itse tuotteelle vauriota kyseiseen kohtaan. Vahingosta tulee merkitä varauma rahtiasiakirjaan vahingon heti havaitsemisen yhteydessä. Tuotteen vauriosta on ilmoitettava välittömästi Kaluste-ONlinen asiakaspalveluun. Vaurioituneista osista on ilmoitettava ennen tuotteen kasaamista. 

    Mikäli asiakas on jo vastaanottanut tuotteen ja huomaa siinä edellä mainitun vahingon on asiakkaan viipymättä ilmoitettava asiasta Kaluste-ONlinen asiakaspalveluun. Epäselvissä tapauksissa jos asiakas ei edellä mainittua vahinkoa ole peruutusajan sisällä ilmoittanut, saattaa vahinko koitua asiakkaan tappioksi.

    5. Peruutus

    Asiakkaalla on oikeus perua tekemänsä tilaus ennen kuin tuote on ehditty jättää kuljetusliikkeen kuljetettavaksi. Peruutus tehdään sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@ Kaluste-online.fi tai puhelimitse asiakaspalveluumme. Peruutusoikeus ei koske mittatilaustöitä.

    6. Palauttaminen

    Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa käyttämätön tuote neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman kuluja jos tuote täyttää “normaali postipaketin” kriteerit (paino max 30 kg ja koko max. 120×80×60 cm, Posti Oyj). Tuotteet jotka eivät ole “normaali postipakettina” lähetettävissä, asiakas on tällöin velvollinen maksamaan palautuskulut, jotka määräytyvät tuotteen painon, tilavuuden ja matkan pituuden mukaan.

    Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön ja pakattu alkuperäispakkaukseen. Myyntipakkauksen tulee olla ehjä ja sisältää kaikki pakkaukseen kuuluvat osat, dokumentit ja pakkausmateriaalit.  Kaluste-Online ei hyväksy palautusta, jos tuote ei ole käyttämätön ja myyntikuntoinen.

    Mikäli palautettava tuote on vaurioitunut tai sen arvo on oleellisesti alentunut, Kaluste-Online varaa oikeuden periä asiakkaalta tästä arvonalentumisesta aiheutuneet kulut. Arvonalennus määritellään tapauskohtaisesti. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista.

    Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti: Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi sängyt ja sijauspatjat.

    Kaikkiin palautuksiin liittyvissä asioissa pyydämme olemaan yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun.

    7. Reklamaatiot

    Asiakkaan tulee välittömästi, viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa, tehdä reklamaatioilmoitus väärin toimitetusta tai virheellisestä tuotteesta puhelimitse Kaluste-onlinen asiakaspalveluun tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@ Kaluste-online.fi. Kaluste-online ensisijaisesti korjaa tuotteessa olevan virheen tai toimittaa asiakkaalle virheettömän tavaran kohtuullisessa ajassa.
    Kaluste-online ei vastaa vaurioista, jotka aiheutuvat asiakkaan puolella olevasta seikasta, kuten esimerkiksi tuotteen väärinkäytöstä tai asiakkaan huolimattomuudesta. Kaluste-online ei myöskään vastaa tuotteen normaalin käytön aiheuttamasta kulumisesta .
    Asiakkaan tulee tarkastaa lähetys ja sen sisältämä tuote heti toimituksen yhteydessä. Mikäli tuote on vahingoittunut rahdin aikana, asiakas on velvollinen pyytämään rahdinkuljettajaa tekemään vahinkoilmoitus ja sen jälkeen ottamaan yhteyttä Kaluste-onlinen asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu neuvoo asiakasta jatkotoimenpiteistä henkilökohtaisesti.

    8. Takuu

    Asiakkaan tulee säilyttää Kaluste-ONlinen lähettämä tilausvahvistus tuotteen tilaamisesta takuuehdon täyttämiseksi.

    Kuluttajansuojalaki suojaa aina yksityishenkilönä ostettuja tuotteita ja palveluja. Kuluttajasuojalain mukaan takuu on myyjän, valmistajan tai maahantuojan antama vapaaehtoinen lisäetu. Takuunantaja vastaa siitä, että tuote toimii määräajan. Virhevastuun kestolle ei ole laissa säädetty aikarajaa, vaan virhevastuuaika määrittyy tavaran oletettavissa olevan kestoiän perusteella. Tuotteen virheestä reklamoitaessa kuluttaja ilmoittaa tuotteen alkuperäisestä viasta myyjälle. Kaluste-ONlinen tavarantoimittajat vastaavat tuotteidensa laadusta takuuaikana.

    Ostajan on hyvä tutustua ja noudattaa tuotteen mukana tuleviin käyttö- ja asennusohjeisiin ennen tuotteen käyttöönottoa.

    Takuu ei koske:

    • Tuotteen väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioista
    • Asiakkaan huolimattomuudesta ja ymmärtämättömyydestä johtuneista vaurioista esimerkiksi tuotteen kasaamiseen liittyvissä tapauksissa
    • Tuotteen normaalin käytön aiheuttamasta tuotteen kulumisesta, esimerkiksi patjan tai sohvan istuimen normaalista muotoutumisesta käytön aikana tai tuotteen lakkapinnan himmenemisestä käytön takia.
    • Normaalista puulaadun käyttäytymisestä sellaisten tuotteiden kohdalla. Näiden tuotteiden reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti.

    9. Ylivoimainen este

    Kaluste-online ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos sopimuksen täyttäminen estyy tai viivästyy syystä, joka on Kaluste-onlinen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Ylivoimaisia esteitä voivat olla esimerkiksi viranomaisen toimenpiteet, tietoverkon toiminnan häiriöt, luonnonmullistukset, tulipalot, sota tai sen uhka, kapinat, mellakat ja työtaistelutoimenpiteet.

    10. Riitojen ratkaisu

    Tätä sopimussuhdetta koskeviin riitaisuuksiin sovelletaan Suomen lakia.